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Wie Ihre €-Transaktionen gehandhabt werden und wann Daten mit vertrauenswürdigen Partnern oder Aufsichtsbehörden in Deutschland geteilt werden dürfen, wird in dieser Datenschutzrichtlinie alles erklärt. Sie informiert Sie auch darüber, welche Rechte Sie als Spieler haben, wie etwa die Möglichkeit, auf Informationen zuzugreifen, diese zu ändern oder zu löschen. Die Bedingungen können je nach Ihrem deutsch unterschiedlich sein.
Promotionen und Boni, die Sie erhalten können, wenn Sie den Datenschutz- und Marketingregeln bei Bet-at-home Casino zustimmen. Einige Promotionen und Boni hängen von Ihren Datenschutzeinstellungen ab, insbesondere wenn Sie zustimmen, Marketingnachrichten zu erhalten.
Mit Ihrer Erlaubnis können wir Ihnen personalisierte Angebote, Bonuserinnerungen und ereignisbasierte Belohnungen senden, ohne mehr private Informationen preiszugeben, als für die Promotion erforderlich ist. Sie können trotzdem spielen, auch wenn Sie nicht beworben werden möchten, aber Sie könnten einige Opt-in-Kampagnen nicht in Anspruch nehmen, wenn Sie Marketingnachrichten blockieren.
Es gibt einen einfachen Grund, warum für einige Promotionen eine Marketing-Einwilligung erforderlich ist: Wir müssen in der Lage sein, Sie mit wichtigen Bonusinformationen, Fristen und Bestätigungen Ihrer Berechtigung zu kontaktieren. Was die Einwilligung für die Bonus-Berechtigung bedeutet: Eine Marketing-Einwilligung kann für Angebote erforderlich sein, die auf direkter Kommunikation beruhen, wie Gutscheine, die nur per E-Mail versendet werden können, SMS-Reload-Angebote oder personalisierte Bonus-Drops.
Wenn Sie sich gegen eine Teilnahme entscheiden, können Sie die regulären öffentlichen Angebote der Website weiterhin sehen und nutzen, aber Sie erhalten möglicherweise keine Promotionen, die auf Einladungen basieren, oder können diese nicht nutzen. Wie wir Promotionen anpassen, wird ebenfalls von den Datenschutzentscheidungen beeinflusst, die Sie treffen. Sie sehen möglicherweise weniger personalisierte Angebote, wenn Sie die Nutzung Ihrer Daten einschränken, aber Ihr Konto funktioniert im Allgemeinen weiterhin auf dieselbe Weise.
Die Überprüfung Ihres Kontostatus und Ihres Aufenthaltsorts in Deutschland kann beeinflussen, welche Boni Sie erhalten können. Außerdem können einige Kampagnen nur für bestimmte Spieler- oder Kundentypen offen sein. Öffentliche Promotionen sind in der Lobby sichtbar und können ohne Opt-in für Marketing in Anspruch genommen werden, solange die Person die normalen Anforderungen erfüllt. Bei Opt-in-Promotionen müssen Sie möglicherweise Ihre aktive Marketing-Einwilligung erteilen, um den Aktivierungslink oder-code zu erhalten und Ihre Teilnahme zu bestätigen.
Spezialangebote basierend auf erlaubten Informationen, wie Spielpräferenzen oder Aktivitätsmustern; diese Angebote werden nur versendet, wenn die Einwilligung erteilt wurde. Wenn ein Bonus mit einer Einzahlungsanforderung verbunden ist, sehen Sie den Mindesteinzahlungsbetrag deutlich, bevor Sie den Bonus aktivieren. Um beispielsweise einen gematchten Bonus zu erhalten, müssten Sie €20 einzahlen. Sie können sehen, ob es Umsatzbedingungen in den Promotionbedingungen gibt, sobald Sie sich anmelden. Es gibt auch wichtige Limits, wie eine Bonushöchstgrenze von bis zu €200.
Jeder Bonus, der bereits Ihrem Konto hinzugefügt wurde, kann dort verbleiben, wenn Sie Ihre Marketing-Einwilligung nach der Opt-in für eine Promotion zurückziehen. Sie erhalten jedoch möglicherweise keine zeitkritischen Anweisungen mehr, die Sie zur Beendigung der Kampagne benötigen. Das Zurückziehen Ihrer Einwilligung kann weitere Bonus-Drops oder Reaktivierungen stoppen, wenn Sie sich später entscheiden, ein Angebot nicht in Anspruch zu nehmen, das auf laufende Nachrichten angewiesen ist.
In den Kommunikationseinstellungen Ihres Kontos können Sie Ihre Entscheidungen jederzeit ändern. Die meisten Änderungen treten sofort in Kraft, aber wenn eine Kampagne bereits läuft, kann Ihre Berechtigung davon abhängen, ob Ihre Einwilligung zum Zeitpunkt der Abgabe und Annahme des Angebots aktiv war.
Persönliche Informationen, die zur Eröffnung eines Kontos erforderlich sind: Wenn Sie sich für ein Bet-at-home Casino-Konto anmelden, werden Sie aufgefordert, einige persönliche Informationen anzugeben. Dies dient dazu, dass der Betreiber Ihr Profil einrichten, Ihre Informationen sicher aufbewahren und seinen gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen kann.
Wenn Sie zu Beginn korrekte Informationen eingeben, können Sie spätere Verzögerungen vermeiden, insbesondere wenn Sie Ihre Kontoeinstellungen ändern oder Ihre Gewinne auszahlen lassen möchten. Die bei der Anmeldung abgefragten Informationen werden verwendet, um sicherzustellen, dass Sie die Person sind, die Sie angeben, Betrug zu verhindern und sicherzustellen, dass der Dienst nur an Orten verfügbar ist, an denen er legal ist. Wenn Sie sich aus Deutschland anmelden und dann umziehen, werden Sie möglicherweise aufgefordert, einige Informationen zu Ihrem Konto zu ändern, um es legal zu halten.
Die grundlegenden Informationen, die zur Eröffnung und zum Schutz eines Kontos erforderlich sind, werden normalerweise bei der Anmeldung abgefragt. Stellen Sie sicher, dass Ihre Eingaben mit denen in Ihren offiziellen Dokumenten übereinstimmen.
Bei Ihrer ersten Einzahlung werden Sie möglicherweise um weitere Informationen gebeten, um sicherzustellen, dass die Zahlungsinformationen mit der Person übereinstimmen, die ein registriertes Konto besitzt. Insbesondere bei Einzahlungen von €100 oder mehr auf ein Konto hilft dies, Spieler zu schützen und Kontrollen gegen Betrug zu unterstützen.
Verwenden Sie keine persönlichen Daten anderer Personen. Wenn jemand ein Konto mit falschen Informationen oder Informationen von Dritten registriert, kann dieses Konto eingeschränkt werden und Auszahlungen können zurückgehalten werden, bis die korrekte Identität bestätigt wurde.
Die schnellen Einzahlungen von Bett-at-home Casino sind darauf ausgelegt, schnell zu sein, ohne die Privatsphäre zu opfern. Sie nutzen eine Vielzahl von Zahlungsmethoden und verschlüsseln Ihre Daten. Ihre Zahlungsinformationen werden von seriösen Zahlungsanbietern gehandhabt, was bedeutet, dass Sie Geld auf Ihr Konto einzahlen und mit wenig Aufwand zu spielen beginnen können, während sensible Daten während des gesamten Transaktionsprozesses sicher aufbewahrt werden.
Die wichtigsten Dinge, die Sie über den Datenschutz wissen sollten, sind, welche Zahlungsinformationen zur Abwicklung einer Einzahlung erforderlich sind, mit wem diese Informationen geteilt werden können und wie sie sicher aufbewahrt werden. Wenn Sie €20 oder €100 einzahlen, schützt das Casino Ihre persönlichen und finanziellen Informationen, indem es sie verschlüsselt und kontrolliert, wer darauf zugreifen kann.
Welche Informationen werden bei einer Einzahlung verarbeitet? Bei einer Einzahlung verarbeitet Bet-at-home Casino in der Regel nur die Informationen, die zur Autorisierung und zum Abschluss der Transaktion erforderlich sind. Dazu können der Betrag, die Zeit, der Status, eine interne Transaktionskennung und einige begrenzte Zahlerinformationen gehören, die Ihre Zahlungsmethode bereitstellt. Zahlungsanbieter handhaben in der Regel vollständige Kartennummern oder Bankinformationen, und das Casino möchte diese nicht alle speichern. Je nach der von Ihnen gewählten Methode und Ihrem Aufenthaltsort in Deutschland kann der Zahlungsanbieter Sie auffordern, einige zusätzliche Schritte zur Bestätigung durchzuführen.
Dazu können Einmalcodes oder Genehmigungen gehören, die innerhalb der App erfolgen. Diese werden verwendet, um nicht autorisierte Transaktionen zu stoppen. Verschiedene Arten von Zahlungen und Einzahlungsinformationen, die normalerweise verwendet werden, um Dinge schnell zu erledigen:
Wenn eine Mindesteinzahlung erforderlich ist, wird diese vor der Bestätigung der Transaktion angezeigt, zum Beispiel Einzahlung €10 oder Einzahlung €20. Überprüfen Sie den Kassierer-Bildschirm ständig, um zu sehen, welche Limits für Ihr Konto gelten. Wichtig: Verwenden Sie eine Zahlungsmethode, die Ihnen gehört und auf Ihren Namen registriert ist.
Prüfungen, die Einzahlungen verzögern und möglicherweise weitere Identitätsnachweise erfordern, können auftreten, wenn die Eigentumsverhältnisse nicht übereinstimmen. In der Praxis bedeutet Datenminimierung, dass das Casino nur Daten sammeln und aufbewahren möchte, die es benötigt, um Betrug zu verhindern, Aufzeichnungen zu führen, verantwortungsvolles Spielen durchzusetzen und seinen gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Transaktionsaufzeichnungen können aufbewahrt werden, um Streitigkeiten beizulegen und dem Gesetz zu folgen. Betrag der Einzahlung, Zeitstempel, Zahlungsmethode, Transaktionsreferenz und Status werden alle zur Verarbeitung erfasst. Der Nachweis des Eigentums an der Zahlungsmethode und der Herkunft der Mittel kann als Nachweis der Einhaltung für risikoreichere Muster oder größere Beträge wie €500 angefordert werden.
Nicht erforderlich für Einzahlungen: Private Informationen, die nicht benötigt werden und nichts mit der Durchführung der Zahlung zu tun haben. Nur die Informationen, die zur Durchführung der Transaktion erforderlich sind, werden mit Zahlungspartnern geteilt. Zahlungsabwickler und gegebenenfalls Bankpartner bearbeiten Ihre Einzahlungsanfrage. Diese Unternehmen können Informationen über Sie und Ihre Transaktionen erhalten, um Ihre Identität zu überprüfen, Betrug zu verhindern und ihre eigenen gesetzlichen Pflichten zu erfüllen. Es ist auch möglich, dass Betrugspräventions- und Risikobewertungsunternehmen Transaktionsdaten erhalten. Auf diese Weise können ungewöhnliche Verhaltensweisen erkannt, Konten sicher gehalten und nicht autorisierte Einzahlungen reduziert werden.
Transaktionsinformationen können an den Zahlungsanbieter gesendet werden, damit dieser bei der Untersuchung und Beilegung eines Chargebacks oder Zahlungsstreits helfen kann. Während Ihre Einzahlungsinformationen zwischen Ihrem Gerät, der Casino-Plattform und den Zahlungssystemen übertragen werden, werden sie verschlüsselt und sicher übermittelt.
Wenn Sie sich beim Kassierer anmelden oder eine Einzahlung bestätigen, verwendet Bet-at-home Casino verschlüsselte Verbindungen, um Ihre persönlichen und Zahlungsinformationen sicher zu halten. Verschlüsselte Sitzungen für den Kassiererzugriff und den Zahlungsstart sind gängige Sicherheitskontrollen. Wenn möglich, sollte Tokenisierung oder Maskierung verwendet werden, damit nur bestimmte Zahlungsidentifikatoren im Kontoverlauf sichtbar sind. Externe Zugriffskontrollen stellen sicher, dass nur autorisierte Mitarbeiter Transaktionsinformationen einsehen können.
Um Einzahlungen schneller und sicherer zu machen, verwenden Sie kein öffentliches WLAN, stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät auf dem neuesten Stand ist, und stellen Sie sicher, dass Sie sich in der offiziellen Bet-at-home Casino-Domain befinden, bevor Sie €50 oder mehr einzahlen.
Identitätsprüfungen, Nachweisdokumente und Bearbeitungszeiten für Auszahlungen: Wenn Sie Ihr Geld aus Bet-at-home Casino abheben möchten, können sie Sie auffordern, zunächst eine Identitätsüberprüfung (KYC) abzuschließen. Dies ist eine Standard-Sicherheitsmaßnahme, die dazu dient, Ihr Konto zu schützen, sicherzustellen, dass Sie die Zahlungsmethode besitzen, und sicherzustellen, dass Auszahlungen an die richtige Person gehen. Sobald Sie Ihre erste Auszahlung vornehmen, einen bestimmten Auszahlungsschwellenwert erreichen (wie Auszahlung 500 €), oder wenn Kontoaktivitäten weitere Prüfungen erfordern, wird KYC in der Regel ausgelöst. Eine frühzeitige Überprüfung kann Ihnen helfen, Wartezeiten zu vermeiden, wenn Sie Ihre Gewinne auszahlen lassen möchten.
KYC-Prüfungen und erforderliche Nachweisdokumente: Um KYC zu bestehen, werden Sie möglicherweise aufgefordert, Fotos oder Kopien von Dokumenten vorzulegen, die gut lesbar sind. Sie sollten mit Ihrem Kontoprofil übereinstimmen und keine wichtigen Teile abgeschnitten oder unscharf sein.
Zusätzliche Nachweise können erforderlich sein, um Ihre Berechtigung und Ihren Standort zu bestätigen, wenn Ihr Konto in einem anderen Land registriert ist oder wenn Ihre Nationalität von Ihrem aktuellen Wohnort abweicht. Wichtig: Sie können Auszahlungsanfragen zurückstellen, bis der Überprüfungsprozess abgeschlossen ist. Wenn eines der Dokumente abgelehnt wird, sollten Sie umgehend eine neue Kopie hochladen, um Ihre Auszahlung fortzusetzen.
Manchmal können zusätzliche Prüfungen erforderlich sein, z. B. wenn Sie einen großen Geldbetrag abheben (wie $2.000), wenn Sie Ihre persönlichen Daten ändern oder wenn Überwachungen zum verantwortungsvollen Spielen und Betrug zeigen, dass Sie weitere Nachweise benötigen. Sowohl die interne Genehmigung als auch die Zeit, die die Zahlungsmethode benötigt, um das Geld zu senden, beeinflussen die Bearbeitungszeit. In den meisten Fällen ist der Abschluss des KYC der wichtigste Faktor, der die Genehmigung beschleunigt. Ihre Auszahlung wird in der Regel innerhalb von 24 bis 72 Stunden nach Annahme Ihrer Dokumente bearbeitet. Die endgültige Lieferzeit hängt von der von Ihnen gewählten Methode und dem Anbieter ab.
Wenn Sie die einfachste Auszahlung wünschen, stellen Sie sicher, dass Ihre Profilinformationen korrekt sind, verwenden Sie eine auf Ihren Namen registrierte Zahlungsmethode und durchlaufen Sie die Kundenkenntnisprüfung (KYC), bevor Sie 300 € abheben möchten.
Der Schutz vor problematischem Glücksspiel und das Festlegen von Transaktionslimits können in Ihrem Bet-at-home Casino-Profil gespeichert werden. Diese Einstellungen werden dann bei jeder Anmeldung auf jedem Gerät verwendet. Anstatt die Einstellungen für jede Sitzung zu ändern, können Sie so Ihre Einzahlungen, Ausgaben und Spielzeit an Ihr Budget und Ihr Komfortniveau anpassen. Wenn Sie diese Kontrollen speichern, bleiben sie bestehen, bis Sie sie ändern. Dies dient dazu, sie nützlich und konsistent zu machen.
Wenn Änderungen erforderlich sind, können zusätzliche Prüfungen erscheinen, um sie zu bestätigen. Dies gilt insbesondere, wenn Sie Limits erhöhen oder Einschränkungen entfernen. Wenn Sie profilbasierte Limits festlegen, teilen diese dem Casino mit, wie viel Sie in einem bestimmten Zeitraum einzahlen, wetten oder abheben können. Diese Limits werden als Kontoregeln gespeichert. Sie legen das Limit fest, z. B. ein tägliches oder wöchentliches Einzahlungslimit von €100, und Transaktionen, die dieses Limit überschreiten würden, werden vom System blockiert.
Die Gesetze zum verantwortungsvollen Glücksspiel decken mehr als nur Zahlungen ab; sie betrachten auch das Spielverhalten. Typische Tools umfassen Limits für die Sitzungsdauer und kurze Pausen, sodass Sie auch bei verfügbarem Guthaben lange oder impulsive Spielmuster stoppen können.
In einem Profil gespeicherte Limits werden in der Regel automatisch zum Zeitpunkt der Aktion durchgesetzt. Wenn Sie versuchen, €75 einzuzahlen, obwohl Ihr Tageslimit nur €50 beträgt, wird die Transaktion abgelehnt, bis der Limitzeitraum zurückgesetzt wird oder Sie den gewünschten Betrag senken. Damit die Kontrollen funktionieren, erfolgen Reduzierungen in der Regel sofort. Sie müssen möglicherweise warten, bevor höhere Schwellenwerte für Änderungen oder Ergänzungen wirksam werden. Dies gibt Ihnen Zeit, es sich noch einmal zu überlegen. Diese Methode fördert verantwortungsvolles Spielen und verhindert voreilige Entscheidungen.
Es können Limits oder zeitbasierte Regeln gelten, die Sie einhalten müssen, wenn Ihr Konto in Deutschland registriert wurde oder wenn Sie in Deutschland wohnen und spielen. Falls dies der Fall ist, werden die erforderlichen Schwellenwerte und Änderungszeiten in Ihren Profileinstellungen angezeigt, bevor Sie bestätigen.
Ihre Datenschutzeinstellungen bei Bet-at-home Casino unterscheiden sich, wenn Sie den Browser oder die App auf Ihrem Telefon zum Spielen verwenden. Dies liegt daran, dass die App Ihre Aktivitäten verfolgt und Ihnen die Auswahl der zu verwendenden Cookies ermöglicht. Dieser Abschnitt informiert Sie darüber, welche Zugriffsrechte die App anfordern kann, wie Tracking auf Ihrem Telefon erfolgen kann und wie Sie Ihre Cookie- und Tracking-Einstellungen ändern können, ohne das Spiel zu stoppen. Blenden Sie unnötige Warnungen aus und geben Sie nur Daten frei, die für die Anmeldung, Sicherheit und reibungslose Leistung erforderlich sind, indem Sie Berechtigungen und Cookies sauber halten. Sie können diese Einstellungen jederzeit auf Ihrem Gerät und manchmal auch in den Casino-Einstellungen ändern.
Was sind App-Berechtigungen und warum werden sie angefordert? Mobile Berechtigungen sollen Ihr Konto schützen und grundlegende Funktionen ermöglichen. Bet-at-home Casino versucht, nur Zugriffsrechte anzufordern, die für Ihre Aktivität erforderlich sind, und die meisten Geräte ermöglichen es Ihnen, jede Anfrage einzeln zu genehmigen oder abzulehnen.
In vielen Fällen reichen netzwerkbasierte oder sehr grobe Standortprüfungen aus. Wenn Sie eine Berechtigung nicht benötigen, können Sie sie ablehnen und trotzdem spielen, es sei denn, die Funktion fordert sie ausdrücklich an, z. B. die Kamera zum Scannen eines Dokuments.
So ändern Sie die Berechtigungen Ihres Telefons: Gehen Sie zu Einstellungen und suchen Sie die App unter Apps oder Anwendungsmanager. Sie können jede Berechtigung ein- oder ausschalten, indem Sie auf Berechtigungen tippen. Öffnen Sie die App erneut, um sicherzustellen, dass die Funktion weiterhin wie gewünscht funktioniert. Tipp: Wenn Sie den Zugriff auf den Speicher deaktivieren und feststellen, dass Seiten langsamer laden, können Sie ihn wieder aktivieren, um das normale Caching zu ermöglichen.
Wie Tracking auf mobilen Geräten funktioniert und was Sie erwarten können Es gibt zwei Hauptarten von Tracking, die auf mobilen Geräten funktionieren. Erstens Tracking, das für Sicherheit und Betrugsprävention erforderlich ist, wie die Kontrolle von Sitzungen und die Erkennung ungewöhnlichen Verhaltens. Zweitens können Sie sich für Analysen und Marketing-Signale entscheiden, die helfen, das Produkt zu verbessern und den Erfolg Ihrer Kampagne zu messen. Je nach Ihrer Wahl kann das Casino Identifikatoren wie Cookie-IDs in einem Browser oder mobile Werbe-IDs auf einem Gerät verwenden, um zu sehen, wie Sie die Website insgesamt nutzen, und um zu verhindern, dass Ihnen dieselben Werbungen wiederholt angezeigt werden.
Sie behalten die Kontrolle, indem Sie die Datenschutzeinstellungen und Cookies auf Ihrem Gerät festlegen. Die Einschränkung des optionalen Trackings sollte keine Kernkontoaktionen wie Anmelden, Ein- oder Auszahlungen wie €50 oder €500 beeinflussen, kann es jedoch erschweren, Angebote und Vorschläge anzupassen. Sie können die Ad-ID-Einstellungen verwenden, um die Personalisierung von Werbungen einzuschränken und Ihren Werbeidentifikator zurückzusetzen.
App-Tracking-Kontrollen: Auf Betriebssystemen, die dies unterstützen, können Sie Apps daran hindern, um Erlaubnis zum Tracking zu bitten. Browserschutz vor Tracking: Wenn Sie in einem mobilen Browser spielen, stellen Sie sicher, dass der Tracking-Schutz aktiviert ist, und erwägen Sie, Cookies von Drittanbietern zu blockieren. Wenn Sie Spiele im mobilen Web spielen, helfen Cookies Ihnen, angemeldet zu bleiben, Ihre Sprache und Anzeigeeinstellungen zu merken und Ihre Sitzung sicher zu halten. Nicht erforderliche Cookies können bei Marketing und Analysen helfen. Sie können jederzeit ändern, wie Ihr Browser mit Cookies umgeht.
Anstatt alle Cookies zu blockieren, ist es sicherer, nur die wesentlichen durchzulassen und die nicht erforderlichen einzuschränken.
Für ein besseres mobiles Spielerlebnis wird empfohlen, nur wesentliche Cookies und Tracking aus Sicherheitsgründen zuzulassen. Wenn Sie weniger zielgerichtete Nachrichten erhalten möchten, können Sie dann Marketing-Cookies und Werbepersonalisierung deaktivieren.
Wenn Sie Ihr Bet-at-home Casino-Konto einrichten, dienen die Sicherheitseinstellungen für Passwörter, Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) und Betrugsprävention dazu, Ihre persönlichen Informationen und Ihr Spiel sicher zu halten, im Einklang mit den Grundsätzen der Datenschutzrichtlinie zu Datenschutz und begrenztem Zugriff. Falsche Anmeldungen, Kontoübernahmen und Missbrauch von Zahlungsmethoden werden weniger wahrscheinlich, wenn diese Einstellungen auf dem neuesten Stand gehalten werden. Um sicherzustellen, dass Sie sich wirklich anmelden, und um verdächtige Aktivitäten zu stoppen, nutzen Sie die Tools in Ihrem Kontobereich. Wenn Sie etwas bemerken, das nicht richtig erscheint, sollten Sie sofort handeln. Schnelles Handeln kann betrügerische Auszahlungen verhindern und Ihre Exposition begrenzen.
Erstellen Sie ein starkes, einzigartiges Passwort, das Sie nicht für andere Dienste verwenden. Dies ist die erste bewährte Vorgehensweise für Passwörter. Ein komplexes Passwort mit einer Mischung aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen ist das Ziel. Wenn Sie vermuten, dass Ihr Passwort bekannt geworden ist, wenn Sie es auf einer anderen Website verwendet haben oder wenn Sie eine Sicherheitswarnung erhalten, sollten Sie es ändern. Sie sollten das Passwort nur für Bet-at-home Casino verwenden und niemals für etwas anderes. Lange Passwörter (oder Passphrasen) sind besser als kurze, komplizierte. Halten Sie Ihr Passwort für sich und speichern Sie es nicht auf Geräten, die andere Personen verwenden. Lassen Sie einen öffentlichen oder gemeinsam genutzten Computer jedes Mal leer, wenn Sie fertig sind.
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) erschwert es erheblich, dass jemand, der Ihre Anmeldedaten kennt, auf Ihr Konto zugreift. Sie fügt Ihrer Passworteingabe einen zusätzlichen Verifizierungsschritt hinzu. Aktivieren Sie nach Möglichkeit die Zwei-Faktor-Authentifizierung (FAP) in Ihren Kontoeinstellungen. Bewahren Sie Ihr FAP sicher auf. Die sofortige Aktualisierung Ihrer Informationen ist wichtig, um Sperrungen zu vermeiden und das Risiko von Social-Engineering-Angriffen zu verringern, wenn Sie ein neues Telefon erhalten oder keinen Zugriff mehr auf Ihren Authentifizierungskanal haben.
Nicht nur Passwörter sind wichtig, sondern auch die Geräte und Sitzungen, die Sie verwenden. Aktualisieren Sie Ihren Browser und Ihr Betriebssystem, wenden Sie Sicherheitspatches an und melden Sie sich nicht bei unsicheren öffentlichen WLAN-Netzwerken an. Wenn Sie feststellen, dass Ihre Kontoaktivität auf ungewöhnlichen Geräten oder an ungewöhnlichen Orten stattfindet, melden Sie sich sofort von allen Konten ab und ändern Sie Ihr Passwort.
Um Spieler und die Plattform zu schützen, gibt es Kontrollen, um Betrug und fragwürdige Aktivitäten zu stoppen. Manchmal können zusätzliche Prüfungen durchgeführt werden, wenn jemand sich schnell anmeldet oder Kontoinformationen ändert oder Auszahlungsanfragen stellt, die nicht normal erscheinen. Wenn Sie beispielsweise unmittelbar nach einer Änderung Ihres Passworts und Ihrer Kontaktdaten $500 abheben möchten, werden Sie möglicherweise aufgefordert, weitere Prüfungen durchzuführen, um sicherzustellen, dass die Anfrage echt ist.
Um Ihre Zahlungen und Auszahlungen zu schützen, sollten Sie Ihre registrierten Informationen korrekt halten und nur Zahlungsmethoden verwenden, die Ihnen gehören. Verwenden Sie keine Zahlungsmethoden von Dritten und seien Sie vorsichtig bei Personen, die Sie auffordern, eine Einzahlung wie €100 für sie zu „testen“. Dies könnte ein Anzeichen für Betrug sein und Ihr Konto gefährden.
Wenn Sie vermuten, dass Ihr Konto gehackt wurde, ändern Sie Ihr Passwort, aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (falls verfügbar) und kontaktieren Sie den Support sofort. Dazu gehören Anmeldungen, die Sie nicht durchgeführt haben, E-Mails zum Zurücksetzen Ihres Passworts, mit denen Sie nicht gerechnet haben, neue Zahlungsmethoden oder Auszahlungen, die Sie nicht angefordert haben. Sie können dem Sicherheitsteam helfen, die Angelegenheit schnell zu untersuchen, indem Sie ihnen spezifische Informationen wie Zeitstempel, Geräteinformationen und Transaktionsreferenzen zur Verfügung stellen.
Wir akzeptieren nur Zahlungen von regulierten Zahlungspartnern, und alle zwischen uns und Ihnen übertragenen Daten werden verschlüsselt. Um Betrug zu vermeiden und Lizenzierungs- sowie Geldwäschevorschriften einzuhalten, erfassen wir nur die Informationen, die wir zur Durchführung von Ein- und Auszahlungen benötigen. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern; Ihre Karteninformationen werden von sicheren Zahlungsgateways verarbeitet. E-Wallets, die Aktualisierung Ihres Geräts und das Vermeiden von öffentlichem WLAN während der Bewegung können ebenfalls dazu beitragen, Ihre Anfälligkeit zu verringern.
Um die Identität zu bestätigen, Kontoübernahmen zu verhindern und AML-Regeln einzuhalten, ist eine Verifizierung erforderlich. Vor Ihrer ersten Auszahlung oder wenn Risikoprüfungen beginnen, können wir Sie um ein Lichtbildausweis (Reisepass oder Personalausweis), einen Adressnachweis (in der Regel eine aktuelle Stromrechnung oder Kontoauszug) und einen Nachweis über den Besitz der Zahlungsmethode (ein maskiertes Foto Ihrer Karte oder eine Bestätigung Ihres E-Wallet-Kontos) bitten. Sie können Dateien nur in Ihrem Kontobereich hochladen. Wenn möglich, werden Auszahlungen an die verifizierte Zahlungsmethode gesendet. Manchmal können wir Auszahlungen zurückhalten, bis die Prüfungen abgeschlossen sind.
Ja. Damit die richtigen Bonusregeln eingehalten und Prüfanforderungen erfüllt werden, verfolgen wir, wann Boni aktiviert werden, wie viel Geld umgesetzt wird, Spielbeiträge, Wettgrößen und Zeitstempel. Mitspieler sehen nur diese Informationen, die mit Ihrer Konto-ID verknüpft sind. Unsere Systeme nutzen Ihre Spielhistorie, um sicherzustellen, dass alle Bonuslimits eingehalten werden, wie der höchste erlaubte Einsatz, die spielbaren Spiele oder die Frist zur Nutzung des Bonus. In Ihrem Konto können Sie sehen, welche Boni aktiv sind und welche Anforderungen Sie erfüllen müssen. Wenn etwas nicht stimmt, können Sie den Support kontaktieren.
Die Verfügbarkeit des Dienstes wird durch Lizenzregeln und lokale Gesetze bestimmt. Wir prüfen Ihre Standort- und deutsch-Informationen bei der Anmeldung und beim Einloggen. Wenn Deutschland eingeschränkt ist, können Sie möglicherweise nicht darauf zugreifen, einzahlen oder spielen. Für die mobile Sicherheit verwenden Sie ein starkes, einzigartiges Passwort, aktivieren Sie verfügbare Zwei-Schritt-Verifizierungen und halten Sie Ihre E-Mail sicher, da diese zum Zurücksetzen Ihres Passworts verwendet werden kann. Anmeldungen und Transaktionen werden auf ungewöhnliches Verhalten überwacht, und bei Risikoerkennung können wir vor der Freigabe von Auszahlungen weitere Nachweise anfordern.
Bonus
für erste Einzahlung
1000€ + 250 Freispiele
